Política de privacidad

1. Roles y alcance

Para los datos de la cuenta y la relación comercial, Teclya actúa como responsable. Para los datos de clientes y dispositivos cargados por cada taller, el taller actúa como responsable y Teclya como encargado del tratamiento.

2. Datos tratados

Se pueden tratar datos de identidad y contacto de usuarios, clientes del taller, información de equipos, órdenes, presupuestos, pagos, inventario, auditoría y credenciales de dispositivos cifradas.

3. Finalidades

Los datos se usan para autenticar usuarios, operar el servicio, preservar seguridad, brindar soporte, generar documentos, medir la adopción del servicio sin incorporar PII a los eventos analíticos y cumplir obligaciones legales.

4. Proveedores y transferencias

La infraestructura utiliza proveedores de hosting, base de datos, autenticación, correo y monitoreo. Los contratos y mecanismos de transferencia internacional aplicables deben mantenerse documentados en el registro interno de proveedores.

5. Conservación y seguridad

La información se conserva mientras la cuenta esté activa y durante el plazo definido en la política de retención. Se aplican aislamiento por tenant, controles de rol, cifrado en tránsito y cifrado AES-256-GCM para credenciales de equipos.

6. Derechos

Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión. Cuando el pedido se refiera a datos cargados por un taller, Teclya coordinará la respuesta con ese responsable.

La finalidad, los destinatarios, la identidad y domicilio del responsable y los canales para ejercer estos derechos deben informarse al titular al recolectar sus datos.

7. Contacto

• Responsable del servicio: Fernando Javier Tejerina.
• Domicilio: El Pensamiento 778 PB B.
• Privacidad: fertejj.dev@gmail.com.