Política de privacidad

1. Roles y alcance

Para los datos de la cuenta y la relación comercial, Teclya actúa como responsable. Para los datos de clientes y dispositivos cargados por cada taller, el taller actúa como responsable y Teclya como encargado del tratamiento.

2. Datos tratados

Se pueden tratar datos de identidad y contacto de usuarios, clientes del taller, información de equipos, órdenes, presupuestos, pagos, inventario, auditoría y credenciales de dispositivos cifradas.

3. Finalidades

Los datos se usan para autenticar usuarios, operar el servicio, preservar seguridad, brindar soporte, generar documentos, medir la adopción de la beta sin incorporar PII a los eventos analíticos y cumplir obligaciones legales.

4. Proveedores y transferencias

La infraestructura utiliza proveedores de hosting, base de datos, autenticación, correo y monitoreo. Los contratos y mecanismos de transferencia internacional aplicables deben mantenerse documentados en el registro interno de proveedores.

5. Conservación y seguridad

La información se conserva mientras la cuenta esté activa y durante el plazo definido en la política de retención. Se aplican aislamiento por tenant, controles de rol, cifrado en tránsito y cifrado AES-256-GCM para credenciales de equipos.

6. Derechos

Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión. Cuando el pedido se refiera a datos cargados por un taller, Teclya coordinará la respuesta con ese responsable.

La finalidad, los destinatarios, la identidad y domicilio del responsable y los canales para ejercer estos derechos deben informarse al titular al recolectar sus datos.

7. Contacto

• Responsable del servicio: Fernando Javier Tejerina.
• Domicilio: El Pensamiento 778 PB B.
• Privacidad: fertejj.dev@gmail.com.